홈플러스가 기업회생을 신청한 지 벌써 1년이 넘었어요.
그런데 지금도 수많은 분들이 이런 질문을 하고 있어요.
"아직 홈플러스 상품권이 있는데 어디서 쓸 수 있어?"
"홈플러스 포인트가 사라지는 건 아니지?"
"가까운 홈플러스가 문을 닫는다는데 환불받을 수 있어?"
특히 오늘(5월 4일)은 법원이 허가한 회생계획안 가결 기간의 마감일이에요.
앞으로 매각 여부, 추가 폐점 여부가 결정될 중요한 시점이에요.
지금 홈플러스 상품권을 들고 계신 분들, 포인트가 남아있는 분들
이 글 꼭 끝까지 읽고 지금 바로 행동하세요!
💡 이 글 하나로 해결되는 것들
- 홈플러스 상품권, 지금 어디서 쓸 수 있나 (사용 가능 vs 중단 제휴사 정리)
- 홈플러스 포인트는 사라지나?
- 상품권 환불 방법과 절차
- 내 동네 홈플러스 폐점 여부 확인하는 법
- 홈플러스 익스프레스 매각은 어떻게 되나?
- 앞으로 어떻게 될지 핵심 전망
홈플러스 지금 어떤 상황인가요?
홈플러스는 2025년 3월 4일 서울회생법원에 기업회생절차를 신청했어요.
기업회생이란 법원 감독 하에 빚을 조정하면서 사업을 계속하는 절차예요.
파산(청산)과 다르게 영업은 계속할 수 있어요.
하지만 1년이 넘도록 새 주인을 찾지 못하면서 상황이 점점 악화되고 있어요.
현재까지 주요 진행 상황:
시점 내용
| 2025년 3월 | 기업회생 신청 |
| 2025년 12월 | 가양·장림·일산 등 5개 점포 영업 중단 |
| 2026년 1월 | 추가 7개 점포 영업 중단 공지 |
| 2026년 3월 | 회생계획안 가결 기간 5월 4일까지 연장 |
| 2026년 5월 4일 | 회생계획안 가결 기간 마감 (오늘!) |
삼일회계법인 조사 결과 청산 가치가 계속 운영 가치보다 1조 2,000억 원 높다고 나왔지만
법원은 당장 청산 대신 매각을 통한 회생을 권고한 상태예요.
📌 내 동네 홈플러스 영업 여부 확인하기 → 홈플러스 공식 홈페이지 매장 찾기
홈플러스 상품권, 지금 어디서 쓸 수 있나?
가장 많이 묻는 질문이에요.
홈플러스 기업회생 이후 제휴사들이 줄줄이 상품권 사용을 중단했어요.
✅ 현재 사용 가능한 곳
- 홈플러스 매장 (영업 중인 점포에 한함)
- 홈플러스 익스프레스 (영업 중인 점포)
- 홈플러스 온라인몰
❌ 사용 중단된 주요 제휴사
분류 중단 업체
| 외식 | 아웃백(2026.5.1부터), 빕스, 뚜레쥬르, 더플레이스 |
| 영화·레저 | CGV, 에버랜드, 캐리비안베이, 서울랜드 |
| 호텔·면세 | 신라호텔, 앰배서더호텔, 신라면세점 |
| 쇼핑몰 | HDC아이파크몰, 엔터식스, 삼성물산 패션부문 |
⚠️ 제휴사 사용 중단은 계속 늘어나고 있어요! 상품권이 있다면 지금 바로 홈플러스 매장에서 사용하는 게 가장 안전해요.
홈플러스 상품권 환불받을 수 있나?
홈플러스 상품권은 미사용 잔액의 60% 이상이 남아 있으면 환불 요청이 가능해요.
관련 법령(전자상거래법)에 따라 상품권 발행사는 소비자의 환불 요청에 응해야 해요.
환불 방법:
- 홈플러스 고객센터 전화 (1588-3315)로 환불 신청
- 홈플러스 매장 서비스 데스크 방문하여 직접 신청
- 소비자원 1372 를 통한 분쟁 조정 신청 (거부 시)
⚠️ 기업회생 중에는 환불 처리가 지연될 수 있어요. 상품권이 있다면 환불보다는 매장 방문 사용이 더 빠르고 확실해요.
📌 상품권 환불·소비자 피해 관련 문의 → 한국소비자원 소비자상담센터 1372 → 공정거래위원회 소비자 신고센터
홈플러스 포인트는 어떻게 되나?
홈플러스 멤버십 포인트는 현재까지 정상적으로 적립 및 사용이 가능해요.
기업회생 중에도 일상적인 상거래 채무는 정상 변제하고 있기 때문이에요.
다만 매각 또는 청산 시 포인트 처리 방침이 바뀔 수 있어요.
지금 당장 해야 할 것:
- 홈플러스 앱에서 포인트 잔액 확인
- 남은 포인트는 장 볼 때 바로바로 사용
- 포인트 적립보다 현금 결제 후 다른 리워드 앱 활용 권장
📌 홈플러스 포인트 잔액 확인하기 → 마이홈플러스 앱 다운로드 (구글플레이) → 마이홈플러스 앱 다운로드 (앱스토어)
내 동네 홈플러스 폐점하나요?
2025년 12월부터 현재까지 총 12개 이상의 점포가 영업을 중단했어요.
추가 폐점 예정 점포가 계속 나오고 있어 소비자 불안이 커지고 있어요.
폐점 여부 확인 방법:
- 홈플러스 공식 홈페이지 → 매장 찾기에서 영업 상태 확인
- 홈플러스 고객센터(1588-3315) 직접 문의
- 네이버 지도·카카오맵에서 영업 여부 검색
💡 내 동네 홈플러스가 폐점 예정이라면? 폐점 공지 후 영업 종료 전까지 포인트·상품권 사용을 서두르세요. 폐점 후에는 해당 점포에서의 사용이 불가해요.
홈플러스 익스프레스는 어떻게 되나?
홈플러스는 슈퍼마켓 사업인 홈플러스 익스프레스를 매각하는 것을 핵심 회생 전략으로 삼고 있어요.
현재 여러 업체가 인수 의향을 보이고 있다고 알려졌지만
아직 최종 인수자가 결정되지 않은 상태예요.
익스프레스가 매각되면 브랜드명은 바뀔 수 있지만
영업 자체는 새 주인 하에 계속될 가능성이 높아요.
앞으로 어떻게 될까요?
오늘(5월 4일)이 회생계획안 가결 기간 마감일이에요.
이후 크게 세 가지 방향으로 흘러갈 수 있어요.
시나리오 내용 소비자 영향
| ① 매각 성공 | 새 주인이 홈플러스 인수 | 브랜드명·운영 방식 변경 가능, 상품권·포인트 승계 여부 확인 필요 |
| ② 회생계획안 추가 연장 | 법원이 기간 다시 연장 | 현재와 비슷한 불확실 상태 지속 |
| ③ 청산 결정 | 법원이 청산 명령 | 상품권·포인트 일부 또는 전액 손실 위험 |
가장 소비자에게 불리한 시나리오는 ③ 청산이에요.
지금 상품권이나 포인트가 남아있다면 최대한 빨리 사용하는 게 최선이에요.
지금 당장 해야 할 행동 체크리스트
✅ 홈플러스 상품권 있다면
- 내 동네 홈플러스 매장에서 장보기에 바로 사용
- 60% 이상 잔액이면 고객센터(1588-3315)에 환불 신청 가능
- 제휴사 사용 전 반드시 해당 업체에 미리 확인
✅ 홈플러스 포인트 있다면
- 앱에서 잔액 확인 후 장볼 때 바로바로 소진
- 포인트 추가 적립보다 사용 우선
✅ 내 동네 홈플러스 이용 중이라면
- 홈플러스 공식 홈페이지 또는 고객센터에서 영업 여부 확인
- 폐점 공지 시 마감 전 포인트·상품권 소진
자주 묻는 질문
Q. 홈플러스 상품권, 그냥 버려야 하나요?
아니요! 영업 중인 홈플러스 매장에서는 아직 사용 가능해요. 제휴사 사용이 막혔더라도 매장 내 식료품·생필품 구매에 바로 쓸 수 있으니 서둘러 사용하세요.
Q. 홈플러스가 청산되면 상품권은 어떻게 되나요?
청산 시 상품권은 일반 채권으로 분류돼 전액 환급이 어려울 수 있어요. 청산 결정 전에 최대한 사용하거나 환불 신청하는 게 좋아요.
Q. 홈플러스 온라인몰도 문을 닫나요?
현재는 정상 운영 중이에요. 다만 향후 매각·청산 방향에 따라 달라질 수 있어요.
Q. 홈플러스 직원들은 어떻게 되나요?
매각 성공 시 고용 승계가 원칙이에요. 청산 시에는 대규모 구조조정이 불가피해요. 이 부분이 법원이 청산보다 매각을 우선하는 이유이기도 해요.
홈플러스 상황, 아직 끝나지 않았어요.
하지만 소비자 입장에서 지금 할 수 있는 최선은 상품권·포인트를 빨리 쓰는 것이에요.
만약 피해를 이미 입으셨다면 소비자원 1372에 바로 신고하세요.
✅ 지금 바로 확인하기 → 홈플러스 공식 홈페이지 → 홈플러스 고객센터: 1588-3315 → 한국소비자원 소비자상담 1372 → 공정거래위원회 소비자 신고
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